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问:如何找二元产品或其它价格的产品?
答:

第一种方式:先找到您想要产品份的分类,然后在下面的价格搜索里面填入整数即可。(如果要搜索10以上的产品,第一个填10,第二不填写空在那就可以了)

第二种方式:在最上面的搜索框内输入您要的产品名称,然后在下面价格搜索里面,像第一种方式样输入价格即可。

问:我的订单缺货后处理方案!
答:您可以随时与我们工作人员进行沟通,选择一下四种解决方案:
1:作为预存款:就是钱暂时放到本站,我们将算出缺货款,然后填入会员资料中的预存款,客户可登陆网站到会员资料修改中查看到。
2:退款:如果有缺货我们则直接将缺货款退给客户。
3:可换类似产品:我们根据实际情况更换类似商品发货。
4:其他处理方式:可以在备注中说明。

问:如果有漏发或者错发怎么办?
答:如果出现这种情况 请您及时向我们说明,将视做缺货处理。另外,客户如有任何的修改请直接登陆网站会员中心点修改订单,如果有增加商品,麻烦再追加一张订单,所有配货,以订单为准。

问:为什么我的订单上面会缺货?
答:缺货是网站经营特别是大型网站经营中不可避免的,因为品种繁多,本站以后还可能达到10,000多种种商品,这么多的品种和款式,每天还随时在发货,库存根本没有能力去做得很精确,所以经常会出现临时发货才发现某些货有缺;另外,我们也没有办法在客户订购的时候告诉客户是否缺货,因为可能客户在订购时都有,但是可能等客户打款发货的时候某个款式已经没有了;或者客户订购的时候某件东西没有,但是发货的时候又有了,这些情况都是没办法避免的,希望谅解。
我们唯一能做到的就是尽量的少缺货,如果我们能保证整体上少缺货,那么个体的缺货就很少了。

问:退换货是怎么规定的?
答:客户收到货物7天内属于可退货期,在这期间内除了人为损坏的产品以外,有质量问题的商品可以要求退货,超过此期限寄出的产品恕不退换。
1. 退货只能换同款产品,如遇到缺货,可以换同等价值产品,或者退款。 
2.  小件的饰品退回产品时最好是原包装退回。 
3.  退回产品时一定要在包裹内留便条注明您的订单号、产品存在什么问题、是否等待下次进货一起发回。

问:如何申请退货?
答:如果您的订单产品有质量问题并且在退货期内,请及时跟客服人员联系或来电咨询,告知退货原因及数量,经客服人员同意后,要在退货包裹中必须注明您注册的用户名及相应的订单号。

问:退货后如何处理?
答:1. 退回货物的邮费先由客户支付,当我们收到货后,经确认的确是我们商品质量问题,我们会给客户换货,来回的费用我们承担,断货的产品一律退款或者货款在下次进货时扣减。
2.  退换货时一定要先与我们联系,双方确认后才可以退回。江,浙,沪,三地一律使用中通快递(1公斤内5元,续重1公斤1元。如果当地中通超过5元,用平邮寄回),不允许使用货到付运费(因为货到付运费比先付贵1倍,货到付运费者,我们一律拒收),如果用其它快递,多余的费用用户自行承担。其它的地方一律使用平邮(平邮的单子全称是“国内普通包裹详情单”,很多邮局用“国内快递包裹详情单”蒙客户,邮费价格要贵2-3倍,到达时间一样,请注意辨别),不能超过6元,(因为是小件,全国最远的地方也不会超过6元),不能用信封和挂号信邮寄(邮局可能会没收),
3. 退回产品时一定要在包裹内留便条注明您的订单号、商品名称,价格,退换原因、是否等待下次进货一起发回。
4. 退回的产品内外要包装完好,保证没有人为的损坏。用快递寄回的请在寄出5日之内与我们联系退款或者换货事宜,平邮寄回请在寄出15日内与我们联系退款或者换货事宜。

问:为什么要注册会员?
答:1、只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。
2、只有注册用户才可以登录"会员中心" ,使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

问:请告诉我在这里采购的理由好吗?
答:1、我们是一家拥有长期经营批发业务经验的网站;
2、我们通过厂家直接供货将给您带来优质的商品及更优惠的价格;
3、多种付款方式以及快速的全国配送;
4、人性化的退换货事宜;
5、体贴入微的会员积分计划;
6、所有产品为原厂正规包装。

问:我通过网站看到你们的商品后觉得不错,但是我不是经常上网,你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗?
答:我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员,您可以直接在我们的网站上注册,非常方便。


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